Sobre o Frete

1.1. Política de compra. Todos os produtos oferecidos pela Foffys Store são despachados diretamente de nossos fornecedores estrangeiros (Europa, EUA e China) para o endereço fornecido no momento da compra, e o prazo de entrega é de até 25 dias úteis (em média após o lançamento do produto), dependendo do On site, os produtos serão enviados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo nosso sistema. Pedidos feitos por meio de recibos bancários podem levar de 1 a 3 dias para confirmar o pagamento em nosso sistema. Garantimos fornecer um código de rastreamento para que os clientes possam acompanhar o andamento da entrega do pedido.

Nota: Em alguns casos, devido a atrasos, greves, quebras e períodos de alta demanda nos correios, em suma, o prazo de entrega pode ser prorrogado por vários dias úteis devido a circunstâncias fora do nosso controle.

A Foffys Store garante a entrega da encomenda, sendo responsável pelo reembolso total dos produtos perdidos ou perdidos durante o processo de entrega.

1.2. Seguro de transporte. “Se o produto estiver atrasado e não for entregue no prazo de 90 dias úteis após o lançamento, 100% do valor pago naquele dia será devolvido.”

Nota: Se você fizer várias compras em nosso site, poderá receber vários Pacotes, porque o seu os produtos podem vir de fornecedores diferentes. Portanto, se você receber um produto primeiro e depois outro, tenha certeza de que isso é completamente normal.

1.3. Rastreamento de pedido. Os produtos serão enviados por correio ou outras transportadoras e sempre haverá um código de rastreamento que permite aos clientes rastrear o andamento da entrega. A Foffys Store tem o compromisso de orientar os clientes sobre como rastrear os produtos. O código de rastreamento de acesso será enviado para seu e-mail assim que estiver disponível na loja Foffys.

O código de rastreamento do pedido será notificado dentro de 3-9 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pode levar de 5 a 10 dias para que o código de rastreamento comece a exibir as informações de envio no site dos correios. Recomendamos usar a guia "Rastrear pedido" na parte inferior do menu da nossa loja ou site. Lá você pode rastrear seu pedido inserindo seu código de rastreamento. Se desejar, você pode usar o site https://track.ebanx.com/pt para rastrear seu pedido, e ele enviará uma notificação quando seu pedido chegar ao destino.

Condições gerais (nota)

2.1. Preste atenção ao endereçamento do pedido. A loja Foffys providenciará o envio do produto para o endereço solicitado pelo cliente. Por isso, para não prejudicar a entrega da sua encomenda, pedimos-lhe que preste atenção ao preencher o local onde pretende receber a encomenda.

2.2. O destinatário está ausente. Certifique-se de que alguém neste endereço receba seu produto. Os correios efetuarão três tentativas de entrega do produto. Se em nenhuma das tentativas ninguém receber a encomenda no endereço, a encomenda será encaminhada para a agência dos correios mais próxima do endereço. Neste caso, o destinatário terá que se deslocar até a agência, a fim de retirar a encomenda dentro do prazo estabelecido pelos correios. Caso o destinatário da encomenda não retirar na agência no prazo de acordo com os regulamentos dos correios, a encomenda será devolvida ao remetente, sendo cobrada uma nova taxa de envio para o produto devolvido. Todos os detalhes relativos à tentativa de entrega e ao endereço da agência postal onde o destinatário deve retirar a encomenda são registrados no rastreamento do pedido, que pode ser rastreado no site da agência postal através do código fornecido pela loja.

2.3. O endereço está incorreto ou incompleto. A Foffys Store não é responsável pelo endereço de destino preenchido incorretamente ou incompleto na hora da compra. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, de acordo com os regulamentos dos correios, não será feita mais nenhuma tentativa de entrega nesse endereço e a encomenda será devolvida ao remetente. Se a entrega não puder ser feita devido à inconsistência do endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso e precisa recomprar o produto. Ao fazer uma compra no nosso site, o cliente respeitará as condições e regulamentos aqui definidos pela loja Foffys.
Equipe Foffys Store.